график работы шоу-рума: Пн-Пт с 13.00 до 19.00
Каталог товаров
график работы шоу-рума: Пн-Пт с 13.00 до 19.00

Договор-оферта

Оставляя заявку, или размещая заказ на нашем сайте https://epoi.ru (далее Сайт), вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны с данными условиями.

Политика обработки персональных данных

Настоящий документ (далее «Политика») описывает условия обработки персональных данных, передаваемых вами в качестве субъекта персональных данных (далее «Субъект ПД») в адрес ИП Лямин в качестве оператора персональных данных (далее «Оператор ПД»). Положения Политики действуют только при посещении Субъектом ПД интернет-сайта Оператора ПД http://epoi.ru

1. Обработка и защита персональных данных

1.1. Оператор ПД может осуществлять сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление персональных данных Субъекта ПД в соответствии с действующим законодательством РФ: ст. 24 Конституции Российской Федерации, ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и Гражданским кодексом Российской Федерации в рамках исполнения договора купли-продажи.

1.2. Обработка и хранение персональных данных осуществляются в электронном виде с использованием средств автоматизации с обеспечением конфиденциальности и соблюдением положений о защите персональных данных, предусмотренных законодательством РФ.

1.3. Условия передачи персональных данных:

- Субъект ПД должен подтвердить свое согласие на обработку персональных данных, передаваемых через любые веб-формы на сайте Оператора ПД, либо путем заполнения специального поля перед отправкой персональных данных, либо самим фактом отправки данных, если специальное поле отсутствует.

Перед отправкой своих персональных данных Субъект ПД должен ознакомиться с содержанием Политики.

Оператор ПД размещает в веб-формах на своем сайте ссылку на текст Политики, для того чтобы Субъект ПД имел возможность ознакомиться с содержанием Политики перед отправкой своих персональных данных.

- Субъект ПД дает согласие на обработку Оператором ПД своих персональных данных, не являющихся специальными или биометрическими, в том числе номера контактных телефонов, адрес проживания, адреса электронной почты, место работы и занимаемая должность, сведения о местоположении, тип и версия операционной системы, тип и версия браузера, тип устройства и разрешение его экрана, источник перехода на сайт, включая адрес сайта-источника и текст размещенного на нем рекламного объявления, язык операционной системы и браузера, список посещенных страниц и выполненных на них действий, IP-адрес.

- Оператор ПД не обрабатывает персональные данные специальной категории, в том числе данные о политических, религиозных и иных убеждениях, о членстве в общественных объединениях и профсоюзной деятельности, о частной и интимной жизни Субъекта ПД.

1.4. Согласие на обработку персональных данных действует бессрочно с момента предоставления данных Субъектом ПД Оператору ПД и может быть отозвано путем подачи заявления Оператору ПД с указанием сведений, определенных ст. 14 Федерального закона «О персональных данных». Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Субъектом ПД соответствующего заявления Оператору ПД в свободной письменной форме по адресу: main@epoi.ru

2. Передача персональных данных

2.1 Оператор ПД предоставляет доступ к персональным данным только Субъекту ПД либо его законному представителю в соответствии с требованием законодательства РФ.

2.2 Оператор ПД не передает персональные данные, полученные от Субъекта ПД, третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

3. Права Субъекта ПД

3.1. Субъект ПД или его законный представитель вправе требовать уточнения персональных данных в случае, если они изменились или если при их предоставлении были допущены неточности.

3.2. Субъект ПД или его законный представитель вправе требовать блокировки или уничтожения предоставленных персональных данных в случае отказа от дальнейшего обслуживания Оператором ПД и посещения его интернет-сайта.

4. Информационные рассылки.

- При оформлении заказа на сайте и согласии с положениями договора-оферты, Субъект ПД выражает свое согласие в предоставлении Оператору ПД возможности выполнения и проведения информационных e-mail или смс-рассылок, проводимых не более 1-2 раз в год с возможностью полного отказа от их получения, путем уведомления администрации по контактам указанным на сайте или по e-mail: main@epoi.ru

Прием оплаты картами

После подтверждения наличия товара менеджером и уточнения всех деталей, для совершения платежа, вы получите ссылку на адрес электронной почты указанный в заказе. Оплата производится через платежный шлюз оператора предоставляющего эквайринговые услуги.

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- тип карты
- номер карты
- срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.


Доставка

По Москве - все детали и удобное время доставки согласовываются по телефону менеджером. Для регионов - После оформления заказа с сайта на ваш е-mail в течении 1-2 дней высылается расчет по заказу со всеми способами доставки и вариантами осуществления оплаты. Так же, в случае необходимости, менеджер высылает необходимые уточнения по наличию, комплектации или цвету изделий.

С момента отправки товара, за время доставки и качество услуг доставки, ответственность несет транспортная компания и служба доставки. Наш интернет магазин не имеет возможности как-либо повлиять на качество услуг, предоставляемых 3-ими лицами. Менеджеры проекта, всегда готовы оказать посильную помощь и содействие по некоторым вопросам, в случае возникновения проблем, связанных с транспортировкой.

В случаях, если покупатель не получил свой заказ по причинам, никак не связанным с работой транспортных компаний и работой менеджеров ePoi.Ru, и при этом отправление было возвращено, повторная отправка осуществляется за счет покупателя. В случаях, если отправление вернулось, а повторная отправка более не актуальна, возврат средств за товар, производится с удержанием комиссии, связанной с расходами по обработке заказа, включая расходные и упаковочные материалы. Для мелких пакетов комиссия не может превышать - 300 руб., для сборных и габаритных заказов, комиссия может составлять - 500 руб.

Способы доставки

Вариант доставки 1. Быстрый. EMS

Быстрая доставка (~2-5 дней) курьерской службой "EMS Russian Post" по предоплате с наложенным платежом (оплатой заказа при получении) или без наложенного платежа (100% предоплата позволяет сэкономить на доставке). "EMS" - это быстрая и надежная доставка лично в руки курьером. Расценки можно посмотреть на сайте компании - EMS Post. Посылка уходит по указанному в заказе адресу не позднее следующих 2-3 будних дней после зачисления предоплаты на счет.

Вариант доставки 2. Бюджетный вариант. Почта России. (~7-10 дней)

Отправления Почтой России 1-ого класса, осуществляются ТОЛЬКО для не объемных заказов (макс 20см x 30см до 2кг) по 100% предоплате. Для объемного реквизита (стаффы, веера, хулахупы....), доступен только первый вариант доставки - EMS. Заказы почтой отправляются 1-2 раза в неделю, мин. стоимость отправки от 350 руб. в зависимости от региона и города.

Если вам необходимо осуществить доставку иным способом - свяжитесь с нами, чтобы уточнить подробности.

После отправки вы можете отследить вашу посылку с помощью track-номера на сайте https://pochta.ru, а также с помощью сторонних сервисов или приложений для отслеживания посылок.

Гарантия

- Всё световое оборудование производства ePoi.Ru поставляется с гарантией - 1 год. Если в течение этого срока был выявлен производственный дефект или брак, то после связи с нашей тех. поддержкой, он подлежит бесплатному устранению, либо бесплатной замене неиспарвного элемента в нашем сервисом центре. По истечении гарантийного периода, предоставляется техническая поддержка и обслуживание в сервисном центре на протяжении всего срока службы (сверх гарантийного периода).

- Мы гарантируем, что вся наша продукция узкоспециализированного назначения, на сегодняшний день является одной из самых качественных на тематическом рынке не только в России, но и в мире. Весь реквизит без исключения, проходит множество тестов и проверок несколькими специалистами.

- Если вы по каким-то причинам получили поврежденный или не исправный продукт, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нашей технической поддержкой по адресу pixel@epoi.ru или контактам, указанным в разделе обратной связи, для выяснения подробностей по вашему конкретному случаю. Если полученный товар имеет производственный дефект, либо по ошибке поставлена другая модель, то мы отправим Вам замену за наш счет и компенсируем Ваши расходы по отправке*.

- Если реквизит по какой-либо причине сломался, так же свяжитесь с нашей службой технической поддержки по электронной почте, или контактам в разделе обратной связи.

*Компенсация стоимости пересылки, в случае подтверждения гарантийного случая, происходит только в 1-ый месяц со дня получения товара. Стоимость компенсации индивидуальна, в зависимости от категории, веса, стоимости товара и в среднем не превышает стоимости тарифов обычного способа отправки почтой рф. Компенсация стоимости отправки ЕМС и другими экспресс службами не предусмотрена или будет компенсирована частично, исходя из тарифов обычной почтовой пересылки.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

- Товар, приобретенный по индивидуальному заказу (длина/веc или размер) возврату не подлежит. Обслуживание и гарантия осуществляются по общим правилам и условиям, согласно регламенту работы.

Для оформления возврата, необходимо связаться с менеджерами и отправить запрос на zakaz@epoi.ru с указанием номера заказа и контактных данных.

Дополнительные положения

- Гарантия дается по общепринятым правилам и стандартам - на заводской брак. Гарантия не действует, если продукт подвергся: воздействию воды, песка, топлива, огня, электронного тока, очевидного сильного физического воздействия, или если продукт был вскрыт и переделан. ePoi оставляет за собой право рассматривать каждый случай индивидуально. Заказчик несет ответственность за безопасную доставку неисправного продукта для гарантийного или не гарантийного ремонта. Клиент в обязательном порядке должен связаться с техническим специалистом, перед отправкой продукта.

- Обслуживание на протяжении всего срока службы. ePoi предлагает расширенные услуги по ремонту практически всего ассортимента своей продукции на протяжении всего срока службы, пока ремонт целесообразен, осуществим или имеются необходимые компоненты. Предоставление этой услуги никоим образом не подлежит принудительному исполнению, и ее применимость зависит исключительно от оценки технических специалистов.

- Положение в отношении аккумуляторных батарей и источников питания. Каким бы то ни был прочным и надежным реквизит, современные технологии аккумуляторных батарей таковы, что даже при 100% защите, аккумуляторные батареи имеют свою сложную внутреннюю структуру, подверженную все возможным микро и иным разрушениям в следствии накопления многочисленных ударов и сотрясений. Порой, даже электроника способна выдержать удар сродни падения «противотанкового снаряда», но структура современных аккумуляторных типов питания такой выдержки – не имеет, других элементов на сегодняшний день попросту – еще не изобрели. В следствии чего, в большинстве случаев, если реквизитом тренировались, роняли, бросали, гарантия не покрывает источники питания, структура которых могла быть повреждена в следствии нагрузок. Это положение не затрагивает явные признаки возможного брака элемента питания или его структурных-составных частей. При подтверждении возможного брака элемента питания, элемент заменяется бесплатно. Решение о замене выносится квалифицированным специалистом, индивидуально в каждом конкретно рассматриваемом случае.

Дополнительные положения для жителей стран СНГ и ближнего зарубежья:

- Прием платежей осуществляется только в местной валюте, прямыми переводами. Покупая с Российского сайта нашей мастерской, вы даете свое согласие с тем, что конечным пользователем должны быть только вы - русскоговорящий клиент, техническая поддержка для иностранцев на английском и возможные обновления на английском в будущем не включены в стоимость сделки по Российским тарифам. Перепродавая свой реквизит 3-им лицам, англоговорящим иностранцам, последним может быть отказано в обслуживании, или может взиматься доп. плата за обслуживание с последующим переводом клиента в отдел по работе с иностранными лицами.

- Гарантийные обязательства. Стоимость международной пересылки по гарантийным обязательствам, в случае рисков возникновения оных, покрывается - покупателем, в отдельных случаях, магазин может рассмотреть частичную компенсацию части международного тарифа, исходя из тарифов пересылки почтой - по территории РФ (до 400-500р.) Российские тарифы на продукцию одни из самых доступных в сегменте, при этом не имеют никакой общепринятой страховочной практики по завышению цен или надбавленной гарантийной страховой стоимости для покрытия каких либо дорогостоящих международных пересылок, пусть даже и связанных с гарантийными вопросами. Магазин работает на территории России - по правилам, закондательству и тарифам обслуживания - в России. Мы прилагаем все усилия для производства максимального качества оборудования по разумным ценам. Все заказы проходят несколько степеней различных проверок, более чем 3-мя разными специалистами и все заказы хорошо упаковываются, но есть понятие как - не выявляемый при проверках брак, всплывающей только со временем, в процессе эксплуатации или из-за условий транспортировки, например, от сильных перепадов температур в зимнее время или по каким либо другим не зависящим от нас причинам. Следует добавить, что подобные случаи - невероятно большая редкость, однако в случае оформления заказа, вы выражаете свое согласие с положениями на данной странице.

- Таможенные процедуры. При возникновении таможенных вопросов, их разрешение, а так же уплата возможных таможенных пошлин целиком и полностью возлагаются на покупателя.

- Страховка отправлений от потери или повреждения при транспортировке. В случае возникновения прецедента, случай будет рассматриваться и решаться в индивидуальном порядке, наша команда окажет всяческое содействие для решения возникших вопросов и подаст необходимые заявления. Однако, как и сообщалось выше, в российские цены, которые находятся на максимально возможном низком уровне для граждан РФ, не заложено никаких страховок для урегулирования международных прецедентов, включая утрату или повреждение отправления. Решение вопросов, ввиду международного рассмотрения претензий по отправлениям, и ответы по официальным заявлениям, могут рассматриваться операторами перевозок от 1 до 6 мес., предпринять что либо, ранее чем будет получен официальный ответ от оператора, наша команда не сможет.

Авторские права

Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте http://epoi.ru (далее Сайт), являются собственностью проекта и/или его поставщиков.

Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения.

При использовании документов и связанных с ними графических изображений, расположенных на сайте необходимо соблюдать следующие требования:

- Указывать, что авторские права принадлежат ePoi.Ru

- При перепечатке материалов ссылаться на Сайт, как на источник публикации, и указать иные источники информации, упомянутые в материале. Если материалы размещаются в Интернете, то необходимо сделать ссылку на Сайт;

- Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях;

- Никакие документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, не должны изменяться никаким способом;

- Никакие графические изображения, расположенные на Сайте, не должны использоваться отдельно от сопровождающего их текста.

Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут включать неточности или орфографические ошибки. Изменение информации на Сайте производится периодически.

Отказ от ответственности

Совершая покупку в нашем магазине ePoi, Вы тем самым подтверждаете своё согласие с настоящим положением.

Работа с огнем - это опасное занятие, и магазин ePoi не обучает безопасной работе с огнем и с огненным реквизитом, для этого есть специализированные школы.

Магазин ePoi не запрещает вносить изменения в конструкцию реквизита, но в любом случае, приобретая что-либо в нашем магазине, Вы как покупатель и только Вы несете полную ответственность за безопасное использование нашего реквизита.

Мы изготавливаем реквизит в соответствии с нашим понятием о высокой надежности, максимальном удобстве и высоком качестве снарядов.

Тем не менее ни в каких ситуациях и ни при каких обстоятельствах магазин ePoi не несет никакой ответственности за возможный ущерб, увечья или смерть, причиненные в результате использования товаров.

Внешний вид и функционал реквизита может в мелких деталях отличаться от представленных в каталоге фотографий и описания. Связано это с тем, что мы непрерывно ведем разработки по улучшению существующих моделей реквизита, и не всегда успеваем обновлять фотографии и характеристики тех или иных товаров.

Если на веб-сайте была допущена ошибка в ценах, ePoi.Ru оставляет за собой право вернуть деньги и отменить заказ. Любой заказ, сделанный из-за такой ошибки, будет отменен и не является действительным заказом.

Изделия изготовленные с использованием технологии 3D печати.

В сложно-технологических изделиях допускается наличие мелких незначительных артефактов фактуры ввиду особенности технологий их производства, что не является по сути своей браком или дефектом. Допустимость того или иного незначительного артефакта на каком либо конкретном изделии лично утверждается главным технологом производства. Являясь по сути первопроходцами при работе с некоторыми материалами и составами, наша команда гордится качеством выпускаемой продукции. В сравнении с аналогами, качество наших изделий всегда на порядок выше и является максимально возможным на момент развития имеющейся технологии и подходов используемых при производстве. При этом, мы следим за качеством каждого изделия/детали, неустанно ведем разработки и внедряем новые инструменты, используя любой шанс улучшать достигнутый результат.