Гарантия

Общие положения:

- Всё световое оборудование производства ePoi.Ru поставляется с гарантией - 1 год. Если в течение этого срока был выявлен производственный дефект или брак, то после связи с нашей тех. поддержкой, он подлежит бесплатному устранению, либо бесплатной замене неиспарвного элемента в нашем сервисом центре. По истечении гарантийного периода, предоставляется техническая поддержка и обслуживание в сервисном центре на протяжении всего срока службы (сверх гарантийного периода).

- Мы гарантируем, что вся наша продукция узкоспециализированного назначения, на сегодняшний день является одной из самых качественных на тематическом рынке не только в России, но и в мире. Весь реквизит без исключения, проходит множество тестов и проверок несколькими специалистами.

- Если вы по каким-то причинам получили поврежденный или не исправный продукт, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нашей технической поддержкой по адресу pixel@epoi.ru или контактам, указанным в разделе обратной связи, для выяснения подробностей по вашему конкретному случаю. Если полученный товар имеет производственный дефект, либо по ошибке поставлена другая модель, то мы отправим Вам замену за наш счет и компенсируем Ваши расходы по отправке.

- Если реквизит по какой-либо причине сломался, так же свяжитесь с нашей службой технической поддержки по электронной почте, или контактам в разделе обратной связи.

Дополнительные положения для жителей стран СНГ и ближнего зарубежья:

- Покупая с Российского сайта нашей мастерской, вы даете свое согласие с тем, что конечным пользователем должны быть только вы - русскоговорящий клиент, техническая поддержка для иностранцев на английском и возможные обновления на английском в будущем не включены в стоимость сделки по Российским тарифам. Перепродавая свой реквизит 3-им лицам, англоговорящим иностранцам, последним может быть отказано в обслуживании, или может взиматься доп. плата за обслуживание.

- Гарантийные обязательства. Стоимость международной пересылки по гарантийным обязательствам, в случае рисков возникновения оных, покрывается - покупателем. Российские тарифы, не имеют надбавленной гарантийной страховой стоимости для покрытия дорогостоящих международных пересылок. Мы прилагаем все усилия для производства максимального качества оборудования по разумным ценам. Все заказы проходят несколько степеней различных проверок, более чем 3-мя разными специалистами и все заказы хорошо упаковываются, но есть понятие как - не выявляемый при проверках брак, всплывающей только со временем, в процессе эксплуатации или транспортировки, например, от сильных перепадов температур в зимнее время или по каким либо другим не зависящим от нас причинам. Следует добавить, что подобные случаи невероятно большая редкость, однако в случае оформления заказа, вы выражаете свое согласие с положениями на данной странице.